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具体的にスキルを身に着ける方法が書かれており顧客をタイプ別に分類し、セールストークや攻略を変えていく方法や相手の仕草や視線を見て、心理を読む方など色々参考になりました。なかなかに実践的だと思います。ただ、これらを身に着けるとなると大変かなとは思います。NLPは初めてでしたが、比較的分かりやすかったと思います。
ビジネス心理学 あなたのお店やサイトが行列状態になる心理秘術
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